Bạn đang tìm hiểu về seo và marketing, bạn cảm thấy rất mơ hồ vì nó quá khó hiểu, có quá nhiều cách định nghĩa khác nhau, mỗi người nói một kiểu. Đa phần, các định nghĩa trên mạng đều theo hướng hàn lâm, học thuật, càng đọc lại càng khó hiểu. Cho nên, minh xin phép viết một bài về seo là gì trong marketing một cách dễ hiểu nhất.
Marketing là gì?
Đầu tiên, mình xin liệt kê 3 định nghĩa marketing mà mình ưng ý nhất cho bạn tham khảo trước:
1. Philip Kotler (người được mệnh danh là cha đẻ của marketing hiện đại):
Marketing là quá trình nhận diện và đáp ứng nhu cầu một cách sinh lợi.
2. Marketing theo quan điểm quản trị (AMA – Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ):
Marketing là tập hợp các hoạt động, quy trình và chiến lược nhằm tạo ra, truyền thông, cung cấp và trao đổi giá trị với khách hàng và các bên liên quan.
3. Allan Dib (Tác giả cuốn sách kế hoạch marketing trên một trang giấy)
Nếu gánh xiếc đang tới thị trấn và bạn vẽ một tấm biển ghi ‘Gánh xiếc sẽ biểu diễn tối thứ Bảy’, đó là quảng cáo (advertising).
Nếu bạn đặt một tấm biển trên lưng con voi và cưỡi nó đi trong thị trấn, đó là yếu tố thúc đẩy bán hàng (promotion).
Nếu chú voi đi ngang qua văn phòng của thị trưởng và tờ báo địa phương viết một câu chuyện về điều đó, thì đó chính là đánh bóng tên tuổi (publicity).
Và nếu bạn khiến cho thị trưởng cười về nó, đó là quan hệ công chúng (PR).
Nếu người dân của thị trấn tới rạp, bạn đưa họ đi tham quan các phòng giải trí, giới thiệu sự vui nhộn ở đây khi họ tiêu tiền trong các phòng giải trí đó, trả lời các câu hỏi và sau cùng họ bỏ tiền tới rạp, đó là bán hàng (sales).
Và nếu bạn lên kế hoạch cho mọi thứ, đó là chiến lược marketing.
4. Định Nghĩa Của Mình.
Theo mình, marketing là việc lên kế hoạch để tạo ra sản phẩm đúng với nhu cầu của khách hàng, tìm cách nói cho khách hàng biết cái hay của sản phẩm, khiến cho khách hàng cảm thấy thuận tiện và thoải mái khi mua.
Ví Dụ: Bạn đang kinh doanh ốp lưng điện thoại.
Tạo ra sản phẩm đúng nhu cầu:
Nhiều người dùng iPhone hay bị rơi điện thoại, nhưng lại không thích những chiếc ốp lưng quá dày. Vì vậy, bạn thiết kế một loại ốp lưng có khả năng chống sốc tốt nhưng vẫn mỏng nhẹ, giúp bảo vệ điện thoại mà không làm mất đi vẻ đẹp nguyên bản.
Tìm cách nói cho khách hàng biết cái hay của sản phẩm:
Bạn viết mô tả sản phẩm nhấn mạnh vào điểm nổi bật: “Ốp lưng chống sốc siêu mỏng – bảo vệ điện thoại tối đa mà vẫn giữ nguyên vẻ đẹp tinh tế.” Đồng thời, bạn chạy quảng cáo trên Facebook, TikTok, và đăng bài review từ các KOLs để tăng độ tin cậy.
Khiến khách hàng cảm thấy thuận tiện và thoải mái khi mua:
Bạn tạo ra một website bán hàng dễ sử dụng, cho phép đặt hàng chỉ với vài thao tác đơn giản. Bạn cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, miễn phí đổi trả trong 7 ngày và hỗ trợ khách hàng 24/7 để họ yên tâm mua sắm.
Kết quả là, khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn, hiểu rõ lợi ích của nó và cảm thấy thoải mái khi mua hàng. Đây chính là một bản kế hoạch marketing hiệu quả.
Seo Là Gì Trong Marketing?
Hồi nãy giờ, bạn đâu có thấy mình nhắc gì tới seo đâu đúng không?
Khi mà bạn đã hiểu về marketing rồi thì nói đến vai trò của seo trong marketing sẽ dễ hiểu hơn.
Seo là gì?
Seo là các tiêu chí mà Google quy định để cho một trang web xuất hiện trên các vị trí cao của công cụ tìm kiếm này. Chẳng hạn như các vị trí Top 1 đến Top 10 ở trang đầu tiên của Google.
Có rất nhiều những tiêu chí mà Google đưa ra: Nội dung chất lượng, chứa từ khóa trong tiêu đề, tỉ lệ nhấp chuột cao, thời gian ở lại trang web, các yếu tố kĩ thuật như onpage, offpage…
Bạn chỉ cần làm đúng như yêu cầu của Google đưa ra thì đó gọi là Seo. Chữ SEO viết đầy đủ là Search Engine Optimization, dịch sang tiếng Việt là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Làm đầy đủ các tiêu chí quan trọng nhất mà google đề xuất thì đó gọi là tối ưu.
Vậy SEO Đóng Vai Trò Gì Trong Marketing?
Bạn còn nhớ công đoạn tìm cách nói cho khách hàng biết những giá trị mà bạn có, những giá trị mà bạn hơn những đối thủ khác ở trên không.
Giả sử như tôi biết được những người làm kinh doanh hay lên Google để tìm cách tự thiết kế banner miễn phí. Tôi có thể viết ra một bài về vấn đề này và sử dụng các kỹ thuật SEO để cho bài viết tiếp cận với khách hàng.
Bạn đã hiểu SEO đóng vai trò như thế nào trong marketing chưa. Nó chỉ là công cụ hỗ trợ cho quá trình marketing của chúng ta mà thoi, chứ nó không phải là marketing.
Marketing trong trường hợp này là nhận diện ra vấn đề, lên ý tưởng nội dung và chọn kênh phân phối là công cụ tìm kiếm của Google.
Tương tự, chạy quảng cáo Facebook hay Google cũng chỉ là kỹ thuật để đưa nội dung đến với khách hàng.
